Para nuestro cliente
* Movertis
* Estamos buscando a un / una Customer Success Manager para sus oficinas de Tarragona, que los ayude a llevar la compañía al siguiente nivel!
Movertis es una empresa tecnológica especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayudando en la optimización y en la preparación para el mundo digital.
Vienen creciendo mucho en estos años, son más de 35 personas en la compañía, tienen más de 1.000 empresas como clientes y 10.000 vehículos conectados en tiempo real. Como quieren seguir creciendo, te estamos buscando a ti!
Es una empresa joven, con mucha expansión, objetivos claros, le gusta el talento con ideas, capacidad de innovación, que sea exigente y que disfrute de su trabajo.
1. ¿Cuáles serían tus desafíos?
Con un área de Customer Success ya en activo, buscan a un / una manager que lidere el área y la haga escalar tanto en equipo como en procesos, valorando especialmente la capacidad de estructurar el crecimiento en:
2. los procesos de onboarding a los clientes para que sepan cómo usar la solución de forma rápida y ágil
3. los procesos de demos que se realizan para ayudar al cliente a decidir si contrata el servicio o no
4. upsellings de funcionalidades
5. seguimiento de clientes activos
6. mejoras en las webinars formativos a clientes
7. apoyo al equipo de soporte técnico cuando en un onboarding o una prueba se requiera para agilizar la puesta en marcha del cliente
Si tienes estos desafíos, te apasiona la atención al cliente, ya sea con empresas o clientes finales, y estás buscando una empresa joven para seguir creciendo y tener espacio para proponer ideas, ¡este es el lugar para ti!
8. ¿Qué buscamos?
9. Que te apasione la atención al cliente, fidelización y retención
10. Que seas proactivo / va
11. Que seas innovador / ra
12. Nivel de castellano y catalán (excluyente)
13. Experiencia en el sector SaaS es un plus
14. Haber liderado equipos
15. Detalles
16. Las oficinas están en PortTarraco, en la zona del Serrallo de Tarragona
17. El proceso tendrá 2 llamadas y un role play
18. Rodearte de un equipo de gente positiva, proactiva y profesional
19. Buen ambiente laboral, gente que transmite alegría y positividad
20. Crecimiento personal y profesional a corto y medio plazo
21. Zona para trabajar en diferentes espacios de la oficina para tu comodidad
22. Café y bebida en la oficina
23. Oficinas con vistas al mar desde cualquier espacio
24. Aparcamiento cercano para estacionar rápidamente si vienes de cerca
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