Descripción del Puesto
El objetivo principal es gestionar la flota y supervisar el rendimiento de los repartidores. Es responsable de asignar turnos, controlar asistencia y productividad, analizar datos de servicio y contratar a nuevos riders.
Responsabilidades
1. Gestionar la flota con eficiencia y seguridad.
2. Supervisar el rendimiento diario de los repartidores y optimizar su trabajo.
3. Asignar turnos adecuados para maximizar la productividad.
4. Controlar asistencia y productividad, identificando áreas de mejora.
5. Analizar datos de servicio para tomar decisiones informadas.
6. Contratar a nuevos riders para cubrir necesidades futuras.
7. Coordinar procesos de captación y selección de nuevos riders.
8. Educar a los empleados en las políticas y procedimientos de la empresa.
9. Asegurar que se cumplan estándares de calidad y servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en puestos operativos o de logística (mínimo 1 año).
- Capacidad de organización y resolución de problemas en tiempo real.
- Habilidades de comunicación y liderazgo, incluso sin equipo directo al principio.
- Perfil analítico y orientado a resultados.
- Dominio de herramientas como Excel, Google Sheets y plataformas de gestión de flotas.
- Nivel de español alto;
inglés valorable.