Empresas: Meliá Hotels International
Cuáles serán tus principales funciones?
Front Office
* Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
* Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
* Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
* Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.
Back Office
* Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
* Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
* Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
* Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
* Actualización de los perfiles de clientes.
Qué buscamos?
* IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
* Máster o carrera universitaria.
* Idiomas: Castellano e Inglés.
Qué ofrecemos?
* Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
* Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
* Alojamiento compartido en el hotel.
* Manutención durante todo el período de prácticas.
* Ayuda económica.
Requisitos :