Para nuestro departamento de Safety buscamos a un/a Técnico/a Especialista Interno PPE Corporate.
Intersafe, una empresa de Empresa confidencial, es uno de los líderes del mercado en el campo de los Equipos de Protección Personal (EPI).
Más allá de la especialización de nuestros equipos, apoyamos a nuestros clientes en su política de Seguridad y Salud en el Trabajo, ofreciéndoles líneas de productos diversificadas, capacitación y asesoramiento técnico.
Fruto de la unión con Intersafe, Empresa confidencial da lugar a un grupo multi‑especialista al servicio de las empresas, convirtiéndose en líder europeo.
Misión del puesto
Dar soporte técnico y operativo especializado en Equipos de Protección Individual (EPI) a clientes de grandes cuentas, asegurando una gestión eficaz de las consultas, cotizaciones y homologaciones, y contribuyendo a la satisfacción, fidelización y desarrollo del negocio, en coordinación con especialistas, KAM y otras áreas internas como Marketing y Quotes.
Funciones principales
- Gestionar y atender las solicitudes diarias de consultas técnicas de EPI de clientes estratégicos y grandes cuentas previamente definidos.
- Preparar y dar soporte a cotizaciones de nuevos productos de EPI, asegurando el envío al cliente y realizando su seguimiento.
- Coordinarse con especialistas para garantizar que el cliente reciba información correcta y actualizada sobre productos y documentación.
- Mantener contacto directo con fabricantes principal de EPI para la resolución de consultas técnicas y gestión de incidencias.
- Informar de incidencias operativas o comerciales (retrasos, devoluciones, urgencias, roturas de stock) a cliente y equipos internos implicados.
- Estar en contacto con Aprovisionamiento en caso de rotura para proponer alternativas homologadas ante faltas de stock o discontinuaciones a los clientes.
- Asesorar técnicamente al cliente y otros departamentos en la selección del EPI más adecuado según normativa, riesgos y sector de actividad.
- Resolver dudas técnicas relacionadas