Seleccionamos para nuestro cliente, multinacional sector asegurador un TÉCNICO/A DE AUTOMOCIÓN CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN con certificado de disCapacidad para Madrid en varios horarios a elegir:
* De lunes a viernes 8:00 h a 15:30 horas
* De lunes a viernes 12:30 h a 20:00 horas
* De lunes a viernes 9:30 h a 13:30 h y de 14:30 h a 18:00 horas (1 hora para comer)
* De lunes a viernes 11:00 h a 14:30 h y de 15:30 h a 19:30 horas (1 hora para comer)
* De lunes a viernes mes de agosto de 8:00 h a 15:00 horas
Requisitos:
FUNCIÓN:
Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente.
* Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente.
* Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
* Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas.
* Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento.
* Realizar la inspección de los vehículos con el fin de lograr una correcta catalogación de los daños que presente.
* Realizar las tareas necesarias con los clientes en aras de garantizar una óptima gestión de cobros.
* Atender al cliente en la recepción y entrega tanto del vehículo propio como el de sustitución, así como explicarle oportunamente los contenidos de los contratos de alquiler y facturas de reparación así como prestar asesoramiento sobre las posibles reparaciones que puedan considerarse necesarias, para garantizar su satisfacción con la adecuada calidad en la prestación del servicio.
REQUISITOS:
* Certificado de disCapacidad válido en España
* FP grado superior en automoción
* o
* FP grado medio en carrocería o pintura
* Conocimiento de programas de valoración de daños de carrocería, nivel básico
* Manejo excel nivel básico
* Manejo outlook nivel intermedio
* Carnet de conducir B2 imprescindible
* Experiencia como recepcionista de taller de carrocería o concesionario de automóviles
* Experiencia en gestión telefónica y atención al cliente
OFRECEMOS:
* Contrato indefinido
* Plan de carrera en sector taller
* SBA 19.000€. - 20.000€ + bonus 2.000€
* Comida a cargo de la empresa
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