Introducción
Liderazgo real. Condiciones reales. En Wiber, las personas son lo primero.
En Wiber Rent a Car no creemos en el “siempre se ha hecho así”. Creemos en trabajar bien, vivir mejor y construir equipos sanos, motivados y profesionales.
Beneficios
* Jornada laboral de 32 horas sin reducción salarial.
* Acceso a nuestra plataforma interna de crecimiento profesional y salud mental y emocional: psicólogos y coaches para ti y tus familiares.
* Plataforma de servicios médicos para ti y hasta 4 familiares.
* Entorno vibrante, cercano y respetuoso.
* Plan de desarrollo interno: creces desde dentro.
* Coche de empresa.
* Teléfono de empresa.
* Salario: 29.000€ - 32.000€ Bruto/año.
* Igualdad real de oportunidades durante todo el proceso.
* Es imprescindible residir ya en Ibiza.
Responsabilidades
* Tu misión
o Liderazgo de equipo
+ Coordinar, acompañar y apoyar al equipo operativo.
+ Organizar turnos, cargas de trabajo y prioridades.
+ Detectar necesidades de formación y desarrollo.
+ Mantener un clima laboral positivo, profesional y eficiente.
o Gestión operativa y de flota
+ Supervisar disponibilidad, rotación y estado de vehículos.
+ Garantizar que entregas y devoluciones se realizan con calidad.
+ Coordinar incidencias operativas y resolverlas con agilidad.
+ Optimizar procesos y organización de la base.
o Control y resultados
+ Supervisar actividad comercial y calidad de servicio.
+ Asegurar cumplimiento de procedimientos.
+ Analizar incidencias y proponer mejoras.
+ Apoyar a la Delegada en la gestión global de la oficina.
o Experiencia de cliente
+ Resolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.
+ Garantizar estándares de atención y servicio Wiber.
+ Velar por una operativa ágil, clara y profesional.
Calificaciones
* Experiencia en gestión operativa o supervisión de equipos (rent a car, turismo, servicios o similar) de mínimo 2 años; muy valorable si vienes del sector del rent a car.
* Capacidad real de liderazgo y organización.
* Orientación al cliente y resolución de problemas.
* Nivel alto de inglés.
* Carnet de conducir B.
* Perfil resolutivo, estructurado y con mentalidad de mejora continua.
* Residir en la isla.
* Es imprescindible residir ya en Ibiza.
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