Sobre Kolibry
En Soltec trabajamos para liderar el mercado mundial de la energía fotovoltaica, y en Kolibry nos centramos en tecnología e innovación.
Necesitamos personas excepcionales, brillantes y con mucho talento que nos ayuden a construir un mundo más limpio y sostenible a través de la producción eficiente de energía solar.
Kolibry es una empresa especializada en soluciones integrales de energía solar fotovoltaica centrada en sistemas de seguimiento solar con un fuerte compromiso en la innovación.
Como IT Technical Support, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolver incidencias de software, gestionar permisos y accesos, mantener y actualizar sistemas, gestionar tickets de soporte, y capacitar a los usuarios en herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas.
Actividades Principales
* Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios finales para resolver incidencias relacionadas con software de ofimática.
* Administrar los permisos a carpetas y archivos asegurando la correcta distribución de accesos según roles y necesidades del usuario.
* Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y software de oficina, realizando actualizaciones y configuraciones necesarias.
* Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando una respuesta eficaz y eficiente.
* Orientar y capacitar a los usuarios en el uso de herramientas de ofimática y plataformas colaborativas.
* Transmitir los valores y participar activamente en los sistemas de gestión de calidad, prevención de riesgos laborales, sostenibilidad y gestión ambiental, conforme a las normas ISO 9001, 14001 y 45001.
Requisitos
* Experiencia: 1-2 años en el puesto o similar.
* Formación: Grado Superior Informática / Grado Ingeniería Informática / FP en Administración de Sistemas Informáticos / estudios similares.
* Informática: Conocimientos sólidos en administración de Microsoft Office 365 y principios básicos de IT.
* Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos Windows. Manejo de herramientas de ticketing. Nociones de seguridad informática.
Beneficios
* Salario fijo según experiencia.
* Retribución variable según cumplimiento de objetivos.
* Elegir tu horario de entrada y salida.
* Tendrás 1 día de teletrabajo a la semana.
* Disfrutarás de la tarde libre el día de tu cumpleaños.
* Tendrás la posibilidad de darte de alta en distintos servicios del plan de retribución flexible.
* Podrás formar parte del Servicio Global de voluntariado.