¡Únete a nuestro equipo!
En Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la fundamental para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo/a para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti.
Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan la seguridad nacional e internacional.
¿Qué harás?
- Análisis y gestión básica de alertas de fraude, siguiendo los procedimientos y guías establecidas.
- Apoyo en la investigación de operaciones sospechosas, recopilando información y documentando los casos.
- Elaboración de informes sencillos y registros administrativos relacionados con los casos gestionados.
- Identificación inicial de posibles patrones o incidencias recurrentes, comunicándolas al equipo responsable.
- Escalado de incidentes a niveles superiores o a otros equipos cuando el procedimiento lo requiera.
- Colaboración con equipos internos para garantizar una correcta atención al cliente y resolución de casos.
- Apoyo en la mejora continua de procesos, aportando feedback operativo una vez adquirido el conocimiento del puesto.
¿Qué buscamos en ti?
- Interés por el ámbito de la atención al cliente y la prevención del fraude, con ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente.
- Catalán nativo imprescindible para la atención al cliente. Valorable buen nivel de castellano y otros idiomas.
- Manejo básico de herramientas informáticas (navegador, correo, aplicaciones corporativas).
- Capacidad para trabajar en equipo y pedir apoyo cuando sea necesario.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos).
Lo que te ofrecemos
- Estabilidad y Futuro ✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
- Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
- Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
- Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
- Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
- Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
- Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
- Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades.
¿Cómo es nuestro proceso de selección?
- Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
- Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
- Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las funciones. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
- Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que tanto tú como el nuestro equipo de talento pueda analizar si hay match.
- Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.