Remote Onboarding Account Manager (Deutschsprachig – Digital Advertising)
JoB Training & Coaching
Location: Remote
Summary (English)
Remote German-speaking Onboarding Account Manager role requires fluency in German, strong communication skills, and a structured approach to customer support. Competitive compensation, fixed working hours and full training are provided. Customer service, onboarding or digital platform experience is beneficial but not required.
Zusammenfassung (German)
Diese Remote-Position erfordert fließendes Deutsch, starke Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise. Die Stelle bietet wettbewerbsfähige Konditionen, feste Arbeitszeiten, umfassende Schulung und tägliche Arbeit in einem internationalen Umfeld. Erfahrungen im Kundenkontakt, in digitalen Tools oder im Projektmanagement sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Job Description (English)
You will guide new business clients through their onboarding process, assist with account setup, explain features, and provide support throughout the initial implementation phase. Your communication will help customers feel confident and prepared to use the tools effectively.
Daily tasks include conducting virtual meetings, sending follow-up messages, reviewing customer needs, documenting progress and coordinating with cross-functional teams. You will translate technical steps into simple instructions and tailor onboarding plans to ensure each client receives personalized support.
This position is fully remote, offering flexibility while maintaining structured coaching and clear performance expectations. The international work culture focuses on collaboration, learning and high-quality customer experience.
Stellenbeschreibung (German)
Als Onboarding Account Manager begleiten Sie neue Geschäftskunden durch ihre ersten Schritte im System. Sie helfen bei der Einrichtung, erklären Funktionen, beantworten Fragen und stellen sicher, dass Kunden vollständig vorbereitet sind, um die angebotenen Lösungen optimal zu nutzen. Ihre Rolle ist entscheidend für den erfolgreichen Start von Kundinnen und Kunden und schafft die Grundlage für langfristige Zusammenarbeit.
Zu Ihren Aufgaben gehören online Meetings, E‑Mail‑Korrespondenz, Analyse von Kundendaten, Dokumentation von Fortschritten und Zusammenarbeit mit internen Teams. Sie übersetzen komplexe technische Abläufe in leicht verständliche Erklärungen, passen Onboardingpläne an und verfolgen individuelle Kundenbedürfnisse präzise.
Der Arbeitsalltag bietet klare Ziele, kontinuierliche Unterstützung und regelmäßiges Coaching. Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Ländern zusammen, was ein inspirierendes, vielfältiges und modernes Arbeitsumfeld schafft. Die Position ist vollständig remote, mit optionalen Gelegenheiten für Workshops oder Teamveranstaltungen.
Relocation Support (English)
Includes flight ticket reimbursement, airport pickup, accommodation or housing guidance, help with documentation and additional settling‑in support.
Relocation-Unterstützung (German)
Für internationale Kandidaten werden Flugkostenerstattung, Abholung am Flughafen, Unterkunft oder Wohnberatungsservice, Unterstützung bei Dokumenten und zusätzliche Orientierung angeboten.
Benefits (English)
* Private health insurance from day one
* Paid training and continuous coaching
* Career development and internal mobility
* Discounts on gyms, restaurants, shops and services
* Multicultural team environment
* Wellness and engagement programs
Vorteile (German)
* Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
* Bezahlte Schulung und Coaching
* Karriereentwicklung und Mobilitätsprogramme
* Rabatte für Fitnessstudios, Restaurants und Geschäfte
* Multikulturelles Arbeitsumfeld
* Wellness- und Teaminitiativen
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full‑time
Job function
Sales and Business Development
Industries
Professional Training and Coaching
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