¿QUIÉNES SOMOS? Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada. La empresa opera desde hace más de un año como entidad independiente, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional. Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos. Actualmente buscamos un Técnico de Servicio (Field Service / SAT) con ubicación en nuestras oficinas de Mataró (Barcelona) MISIÓN DEL PUESTO Como parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente. No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional. Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes. RESPONSABILIDADES • Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica móvil. • Diagnosticar incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software. • Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones. • Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente. • Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución. • Impartir formación básica a usuarios finales y equipos de mantenimiento del cliente. • Elaborar informes técnicos de intervención y documentación de incidencias. • Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones. • Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico. REQUISITOS • Formación técnica en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar. • Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico industrial, mantenimiento industrial o automatización. • Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización. • Disponibilidad para viajar frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo) • Nivel de inglés alto B2/C1. • Carnet de conducir. COMPETENCIAS CLAVE • Excelente capacidad de comunicación. • Orientación al cliente. • Mentalidad resolutiva. • Capacidad analítica. • Organización y autonomía. • Trabajo en equipo. • Proactividad. • Gestión de prioridades. REQUISITOS VALORABLES • Experiencia en AGVs, AMRs o robótica móvil. • Experiencia en automatización logística. • Conocimientos de PLCs, redes industriales y comunicaciones. • Experiencia en software de gestión de flotas. • Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales. • Experiencia en entornos logísticos o automoción. • Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management. • Capacidad para formar y acompañar clientes. OFRECEMOS • Incorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional. • Participación en proyectos de automatización industrial de referencia. • Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías. • Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional. • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. • Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado.