Descripción de la oferta
Te unirás al equipo del centro de operación de redes (NOC) de un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios de conectividad (MPLS, DIA, IP Transit, SD-WAN) en el continente africano: Nigeria, Niger, Burkina Faso, Senegal, Mali, África del Sur, entre otros países.
Tareas principales
* Monitorización de la Red
* Diagnóstico de fallos y gestión de incidencias de nivel 1
* Primer nivel de relación con el cliente
* Creación, gestión y documentación de tickets
* Análisis de tráfico
* Conocimientos de CCNA o CCNP, deseable Service Provider
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 en modalidad presencial
* Conocimiento de BGP, MPLS y WAN Service Provider
* Idioma: el trabajo se desarrolla principalmente en inglés (nivel intermedio requerido)
* Se valora el conocimiento del francés a nivel básico.
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