Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N2 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Burgos.
Requisitos:
* Conocimientos generales de software.
* Conocimientos de redes y conectividad.
* Conocimientos en Windows 10 / 11.
* Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
* Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades:
* Soporte técnico y de gestión de dudas y consultas.
* Mantenimiento de software (parches, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
* Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
* Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.
Información adicional:
* Contrato: Indefinido
* Duración del proyecto: Estable
* Modalidad de trabajo: Presencial (Burgos)
* Horario de oficina: Flexible
¿Te interesa? No dudes en solicitarlo con tu CV actualizado.
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