CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos.
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Desde CMV Consultores te brindamos las mejores oportunidades, tanto si estás empezando tu carrera como si tienes experiencia y estás buscando nuevos retos.Buscamos a un perfil :Experto / a en Arquitectura de Negocio-Producto y Gobernanza.Titulación técnica en Tecnología de Telecomunicaciones o similar.Experiencia laboral de 5 a 10 años en dominio similar.Experiencia en estructura de equipo Agile.Experiencia con entornos Cloud.Experiencia con Content Guru como proveedor será un plus.Al menos 3 años de experiencia en análisis de sistemas de Contact Center, idealmente en el diseño de servicios, procesos y entornos de Contact Center.Experiencia trabajando con equipos globales y multiculturales.Experiencia en proyectos complejos de desarrollo IT.Capacidad para entender las dependencias de los sistemas ECO de Contact Center, como requisitos PCI, herramientas CRM, aplicaciones de Reporting, Workforce Management, Call Recording, etc.Comprensión de las interacciones, lógica, procesos y repercusiones empresariales.Necesitamos a alguien no solo con formación técnica, sino preferiblemente con experiencia en tecnología de centros de llamadas.
La persona debe poder aprender de arriba a abajo, comprender la infraestructura actual, la arquitectura y la interfaz de usuario para una aplicación en la nube, revisar nuevas solicitudes de clientes, determinar si hay soluciones existentes, evaluar la viabilidad de nuevas soluciones y presentar estas a la gobernanza para su aprobación.
Además, debe tener experiencia en el proceso de gobernanza del software.Tipo de trabajo :Ubicación : Barcelona, EspañaTipo de contrato : IndefinidoExperiencia requerida : 5 añosCrear una alerta de empleo para esta búsquedaVeterinario Servicio
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