Sebastián Consultores selecciona para empresa proveedora de servicios técnicos y soporte IT, un TÉCNICO / A DE SISEMAS Y SOPORTE CLIENTES IN SITU por crecimiento del departamento.
Tendrá como misión principal reforzar el departamento de soporte y llevar a cabo la resolución in situ de incidencias en clientes. Será necesario trasladarse en moto (proporcionada por la empresa) para realizar dicha operación, siendo un 75% del tiempo estipulado.
La persona seleccionada se encargará de :
* Recepción, análisis y diagnóstico de incidencias.
* Resolución de incidencias en todos los niveles sobre los entornos de los clientes, mayormente Windows, y O365. firewalls, redes...
* Instalación y configuración de equipos, redes, hardware y periféricos.
* Soporte remoto a través de TeamViewer una vez que se haya finalizado el soporte In Situ.
* Contacto con clientes para la resolución de incidencias (por teléfono, chat y ticketing).
* Desplazamiento a las oficinas de los clientes. Registro de visitas e incidencias.
Se ofrece :
* Contratación indefinida.
* Turno diurno : L-V de 9 a 18 : 30 o L-V de 10 a 19 : 30. Hora y media para comer.
* Salario : 18000 € - 21000 € según experiencia y conocimientos.
* Trabajo presencial. Ubicación Madrid Zona Chamartín.
Requisitos :
El perfil que estamos buscando :
Formación técnica. CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes. Se valorarán otro tipo de perfiles si cuenta con los conocimientos necesarios.
Experiencia de, al menos, un año en el desarrollo de las funciones con altos conocimientos en el siguiente entorno tecnológico :
* Entornos Microsoft : Windows Server, O365, Azure. Se valorará conocimientos de GSuite y otras soluciones generalistas.
* Soporte a través de TeamViewer.
* Conocimientos de herramientas de ticketing.
* Conocimientos firewalls, redes y ciberseguridad.
Será necesario :
* Vocación por soporte a clientes y orientación a usuarios.
* Estar habituado a llevar moto de 125cc.
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