Quiénes somos
FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder general en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.
Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.
Nuestro porfolio de servicios incluye:
- Applications
- Modern Workplace
- Cloud
- Security
- Analytics & Engineering
- IT Outsourcing
- Insurance BPaaS and BPO
Perfil que estamos buscando
Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.
Responsabilidades clave
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.
- Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ...
- Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
- Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
- Distribución de software.
- Tratamientos de incidentes de seguridad.
- Análisis de Vulnerabilidades.
- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
- Atención a usuarios VIP
- Gestión del inventario del almacén de la sede.
- Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.
- Manejo del paquete office.
Skills Requeridos y Experiencia
- Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
- Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
- Carnet de conducir y coche
Conocimientos técnicos en:
- Sistemas operativos Windows.
- Herramientas de gestión de Servicios ITSM.
- Active Directory.
- Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
- Herramientas de autodescubrimiento.
- Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
- Herramientas de creación de imágenes(maquetación).
- Redes Inalámbricas.
- Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ....
- Instalación y configuración de videoconferencia.
- Herramientas colaborativas.
- Herramientas de inventariado (CMDB).
- Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
- Manejo del paquete office
Qué te ofrecemos:
- Contrato indefinido y jornada completa
- Seguro de vida y accidentes
- Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales
- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes
- Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable