Funciones
¿Te interesa el sector financiero y tienes experiencia en atención al cliente bancario?
Buscamos Operadores/as para el Servicio de Atención al Cliente (SAC) para incorporarse a una entidad bancaria de referencia, con funciones especializadas en la gestión de reclamaciones vinculadas a productos de inversión.
¿ Misión del puesto
Gestionar y analizar reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente relacionadas con productos financieros, garantizando una respuesta rigurosa, técnica y alineada con la normativa vigente.
¿ Funciones principales
Gestión integral de reclamaciones de clientes.
Análisis de incidencias vinculadas a:
Evolución de inversiones.
Comisiones y gastos.
Información precontractual y postcontractual.
Revisión de documentación contractual y financiera.
Coordinación con áreas internas para la resolución de casos.
Elaboración de respuestas fundamentadas y argumentadas al cliente.
Se ofrece
Proyecto temporal en entidad bancaria de primer nivel.
Modalidad de teletrabajo.
Salario: 18.000€ – 20.000€ brutos anuales
Estabilidad durante el periodo contractual.
Horario ¿ Jornada completa:
Lunes a jueves: 8:00h – 17:00h
Viernes: 8:00h – 15:30h
Si cuentas con experiencia en reclamaciones financieras y conocimientos sólidos en productos de inversión, esta puede ser una sobresaliente oportunidad para continuar desarrollándote en el sector bancario.