Hotel Bonanza Playa – Olivia Hotels Collection
Illetas, Mallorca
En Olivia Hotels Collection buscamos incorporar un/a
Jefe/a de Recepción
apasionado/a por la hospitalidad y con visión de liderazgo para formar parte del equipo del
Hotel Bonanza Playa
by Olivia Hotels Collection, nuestro emblemático hotel de 4 estrellas superior en primera línea de mar.
¿Cuál será tu misión?Liderar el equipo de recepción, garantizando un servicio excelente, personalizado y eficiente. Serás responsable de la operativa diaria, la coordinación del equipo y la satisfacción de nuestros huéspedes, contribuyendo a los objetivos del hotel y la marca.
¿Qué buscamos?Habilidades de liderazgo:
Capacidad para inspirar, guiar y desarrollar al equipo.Sentido de la urgencia y habilidad para priorizar.Organización, comunicación y resolución de conflictos.Capacidad para delegar y supervisar tareas con eficacia.Conocimiento de gestión de equipos en entornos hoteleros de alta gama.Conocimientos técnicos:
Formación en Hostelería, Turismo o similar.Dominio de Microsoft Office.Sólido conocimiento de la operativa del departamento de recepción.Experiencia con sistemas operativos hoteleros (PMS).Capacidad analítica para evaluar la satisfacción del cliente y aplicar mejoras.Perfil comercial orientado a objetivos y ventas.Idiomas:
Español e inglés imprescindibles;
se valoran otros idiomas.
Competencias personales:
Imagen cuidada y presencia impecable.Carisma, dinamismo y vocación de servicio.Resiliencia y actitud positiva ante la presión.Compromiso, honestidad e integridad.RequisitosExperiencia mínima de 1 año como Jefe/a de recepción o 2, 3 años como Segundo jefe/a recepciónExperiencia demostrable sobre responsabilidades ostentadas en el puesto anterior.