TU MISIÓN
Realización y atención de llamadas de consultas para dar soporte a otras áreas, ejercer de intermediario entre departamentos, realizar temas de pólizas.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
- Ofrecer un servicio de Calidad.
- Gestionar y atender llamadas entrantes de clientes.
- Ofrecer una experiencia memorable en cada interacción.
- Conocer los productos y servicios ofrecidos a fin de poder presentarlo al cliente y aclarar todas sus dudas al respecto.
- Asesorar a los clientes de forma objetiva con base a sus necesidades.
- Planificación y logro de objetivos.
ERES NUESTRO CANDIDATO SI CUENTAS CON:
- Titulación: Bachillerato / Formación Cualificado - I (Grado Medio). Valorable, aunque no requeridos, estudios universitarios.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en Call Center, valorable en sector seguros.
- Conocimientos de informática: Nivel usuario y conocimientos prácticos de Office.
- Disponibilidad para incorporación inmediata.
- Disponibilidad para trabajar en el horario de L-V 8:00 a 15:00 + fines de semana alternos uno entero y otro partido.
HABILIDADES DESEADAS:
- Excelente atención telefónica.
- Alta capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
- Capacidad de respuesta rápida y adaptación a distintas situaciones.
- Capacidad de relación e interlocución elevada. Orientación a las personas.
TE OFRECEMOS:
- Contrato temporal.
- Salario 16.576€ brutos/año en 12 pagas.
- Turno de mañana de L-V de 8:00h a 15:00h y fines de semana alternos uno entero y otro partido.
- Centro de trabajo: Av. Primero de Mayo, 22 Albacete.
- Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal.
- Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
- Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
- Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
- Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
- Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
- Plan integral de Bienestar y Salud.
- Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
- Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.
Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.