Job Description
IT/OT Support Engineer
Se busca un perfil dinámico y experimentado para cubrir el puesto de IT/OT Support Engineer, con base en Barcelona, en un entorno operativo internacional y exigente. La persona seleccionada será responsable del soporte técnico integral de la infraestructura IT y OT, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas críticos de la terminal.
Sobre la empresa: Compañía global líder en logística y transporte marítimo.
Funciones principales:
1. Soporte técnico a usuarios finales (Office, equipos informáticos, impresoras, móviles).
2. Mantenimiento y resolución de incidencias en infraestructuras locales (servidores, redes, almacenamiento, racks, cableado).
3. Soporte y mantenimiento de sistemas OT: CCTV, OCR, lectores biométricos, radios, terminales de vehículos, etc.
4. Colaboración con equipos regionales para la gestión de incidentes y cambios.
5. Instalación y sustitución de hardware IT/OT.
6. Resolución de incidencias según los niveles de servicio establecidos.
7. Participación en proyectos IT: migraciones, despliegues, upgrades.
8. Mantenimiento del datacenter, asegurando el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad.
9. Análisis de causa raíz y documentación técnica de soporte.
Requisitos del perfil:
10. Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
11. Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico IT/OT.
12. Conocimientos sólidos en VMware y redes (valorable certificación CISCO).
13. Certificación o conocimientos en ITIL.
14. Dominio de español e inglés (mínimo nivel B2 en ambos).
15. Experiencia en mantenimiento, soporte de primer y segundo nivel, y operación de infraestructuras IT/OT.
16. Perfil resolutivo, autónomo y orientado a entornos críticos.
17. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (zona terminal portuaria).
18. Horario rotativo: 6:00–14:00, 8:00–17:00, 12:30–20:30 (lunes a viernes).
Condiciones y beneficios:
19. Contrato a jornada completa, 100% presencial.
20. Entorno internacional, multicultural y desafiante.
21. Oportunidades de aprendizaje en infraestructura SDWAN, datacenter, trabajo en equipo regional y global.
22. Proyección profesional hacia roles como Project Management, Service Management, Business Analyst, soporte L3 y soporte global regional.
Si estás interesado en formar parte de una empresa líder que impulsa la transformación digital del sector logístico portuario, ¡esperamos tu candidatura!
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