🚀 Jefe/a de Posventa | Sector Industrial¿Te motiva liderar equipos, estar cerca del cliente y asegurar que la experiencia no termina con la venta, sino que empieza ahÃ?Buscamos un/a Jefe/a de Posventa para liderar el área de servicio y garantizar la excelencia en la atención al cliente, la gestión de incidencias y el soporte técnico.🎯 ¿Cuál será tu misión?Asegurar un servicio postventa ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, liderando al equipo y optimizando procesos.🔧 Funciones principales- Liderar y coordinar el equipo de posventa (SAT / atención al cliente).- Gestionar incidencias, reclamaciones y garantÃas.- Supervisar el servicio técnico y las intervenciones.- Asegurar tiempos de respuesta y calidad del servicio.- Coordinarse con los departamentos de ventas, producción y logÃstica.- Analizar indicadores de servicio (KPI’s) y proponer mejoras.- Implementar procesos de mejora continua en el área.- Mantener una relación cercana con clientes clave.- 🧑 💼 ¿Qué buscamos?- Experiencia previa en posiciones de posventa, SAT o servicio al cliente técnico.- Experiencia liderando equipos.- Perfil resolutivo, orientado al cliente y a resultados.- Buenas habilidades de comunicación y gestión de conflictos.- Capacidad organizativa y de priorización.- Valorable experiencia en entorno industrial o técnico.- 💼 ¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable con responsabilidad y autonomÃa.- Posición clave en la relación con cliente.- Entorno dinámico y orientado a la mejora continua.- Buen ambiente de trabajo.📩 Si te apasiona el servicio al cliente y quieres liderar un equipo con impacto directo en la experiencia del cliente, envÃanos tu CV y hablamos.