PLadorian es una startup de IA y Data Analytics que ha desarrollo un motor de recomendaciones offline (software) basado en una tecnología única de Inteligencia Artificial para la distribución de contenidos y mensajes personalizados en el punto de venta offline (comercio físico) de forma automática. Con ello, estamos aumentando las ventas de los productos promocionados de los retailers en un +30%. /p pLa compañía está respaldada por grandes VCs, como Rakuten Capital, que buscan transformar con nosotros el mundo offline. Estamos presentes en todas las geografías, operando en cinco países (España, Italia, Colombia, Francia y Portugal.)Tenemos un extenso y diverso portfolio de clientes a través de todas las industrias, como BP, Dia, Cofares, Otis y Grupo Alsea. /p pReportando a la Dirección de Operaciones, estamos buscando un técnico de operaciones junior para reforzar el departamento de Soporte Técnico y dar apoyo en las siguientes funciones: /p pbr/pulliServicio técnico funcional a usuario final para el diagnóstico y resolución de incidencias en remoto /liliAlta de tickets de incidencias de software y hardware y con proveedores /liliClasificación y reporting de incidencias por cliente /liliSoporte y formación para el uso de nuestra plataforma, tanto para cliente interno cómo externo /liliGestión y seguimiento de pedido de proveedores /liliSoporte en la carga y planificación de contenidos para el cliente final /liliSoport en temas administrativos /li /ul pRequisitos /ppbr/pulliFormación mínima de Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Informáticas o disciplina similar. Alternativamente Licenciatura en negocios, economía, ingeniería o disciplina cuantitativa. /liliExperiencia en servicio al cliente para empresas /liliConocimiento avanzado en Excel y G-Suite /liliHabilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos con excelentes capacidades comunicativas /liliCapacidad de análisis, concentración, proactividad y atención al detalle /liliDominio del inglés y valorable en otros idiomas /liliValorable conocimientos básico de SQL, Linux, Windows, así como de programación. /li /ul