Overview
El/la Service Support Master Data se encargará de dar soporte en determinadas tareas de configuración de sistemas y mantenimiento de datos, así como reportes y seguimiento de preventivos al departamento de servicio. Su labor asegura que los procesos administrativos se desarrollen de forma productivo, cumpliendo plazos, normativas y estándares de calidad.
Responsibilities
Tareas:
Reportes:
Seguimiento y planificación de preventivos.
Seguimiento de stock (semanal, negativos y anomalías…).
Seguimiento y actualización costes y ventas de refrigerante.
Seguimientos vencimiento y actualización de contratos.
Seguimientos nuevos centros en garantía y vencimientos.
Seguimiento altas y bajas contratos.
Extracción de informe de horas y dietas de mes completo de mecánicos.
Tareas:
Verificar traspaso de pedidos de Astea a SAP.
Verificar traspaso de facturas de Astea a SAP.
Lanzamiento de preventivos.
Actualización registros Carrefour.
Preparación datos para realizar los pedidos de monitorización Nonwatio (Call Center).
Actualización del fichero maestro de artículos.
Qualifications
Competencias y habilidades requeridas:
Organización y capacidad de priorizar tareas.
Dominio alto de Excel y base de datos (tablas dinámicas, segmentación de datos, gestión de datos…).
Comunicación clara y trato cordial con el equipo.
Facilidad en manejo de software de empresa y distintos RP (Astea, SAP…).
Formación y experiencia:
Formación en administración, gestión empresarial o informática.
Experiencia previa en manejo de datos y sistemas.
J-18808-Ljbffr