Overview
¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional que genere impacto con lo que haces?
Nosotr@s estamos buscando un/a Responsable de siniestros para formar parte del equipo de Banasegur en Lleida.
¿Quiénes somos?
Somos el Bróker de Seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional.
Nuestro propósito es ser la correduría de seguros independiente líder en Iberia, generando un impacto positivo en las empresas, las personas y nuestro entorno.
¿Cuál será tu rol?
La persona seleccionada se encargará de garantizar una gestión eficiente y profesional de los siniestros, brindando un servicio ágil y resolutivo que minimice el impacto en las operaciones de nuestros clientes y maximice su satisfacción.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestión de siniestros: supervisar y coordinar la tramitación de siniestros, asegurando un proceso ágil y eficaz desde la notificación hasta la liquidación final.
* Análisis y mejora continua de procesos: evaluar los procedimientos actuales y proponer mejoras para optimizar tiempos de respuesta y calidad en la atención.
* Supervisión del equipo de siniestros: liderar, capacitar y motivar a un equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y manteniendo una comunicación fluida y efectiva.
* Coordinación con aseguradoras, peritos y otros proveedores externos para facilitar la resolución de siniestros y asegurar el mejor resultado para nuestros clientes.
* Atención y asesoramiento a clientes: ofrecer un servicio personalizado, aclarando dudas y garantizando una experiencia de confianza y transparencia en todo el proceso.
* Reportes e informes de gestión y desempeño, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPI) y propuestas de mejora.
¿A quién estamos buscando?
* Experiencia mínima de 5 años en una posición similar, idealmente en corredurías de seguros.
* Habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos.
* Excelente capacidad de comunicación, negociación y orientación al cliente para interactuar eficazmente con clientes y terceros.
* Conocimientos sólidos de la normativa y regulación de seguros.
* Capacidad analítica para evaluar procesos e implementar mejoras.
* Residencia en Lleida.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Trabajo híbrido: 3 días presenciales en oficina y 2 días de home office, una vez superado el periodo de formación.
* Jornada continua todos los viernes del año, julio y agosto.
* Horario flexible de comienzo y finalización de la jornada.
* 25 días hábiles de vacaciones.
* Ambiente laboral colaborativo y dinámico, fomentando un entorno sano, respetuoso, inclusivo e igualitario.
* Formar parte de un equipo comprometido con los valores y la cultura de la empresa.
* Oportunidad de proyectar tu futuro en un grupo con importantes planes de crecimiento y expansión dentro del sector de intermediación de seguros.
Si te interesa la posición y crees que puedes encajar en la oferta, ¡inscríbete!
Sabseg Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en el lugar de trabajo. ¡Te queremos conocer!
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