Buscamos a una persona con visión operativa, capacidad analítica y vocación clara por la calidad del servicio.
¿Tu misión será asegurar que nuestros servicios se ejecutan con máxima calidad, eficiencia y orientación al cliente en uno de nuestros clientes internacionales estratégicos, coordinando las diferentes áreas de actividad (administrativa, operativa, comercial)”.
Gestión de cuenta internacional clave de manera integral (administrativa, operativa, comercial)
Elaboración de reportes de diversa índole
Atención y resolución inmediata de peticiones diversas diarias y coordinación con equipos internos locales y regionales para su seguimiento
Soporte y control del proceso de facturación a cliente proveedores (informes de validación, informes estadísticos, control fondos PO
Gestión y seguimiento operativo de la actividad mediante órdenes de trabajo (tickets para planificados, otros)
Soporte general al responsable de cuenta
Resolución de incidencias diversas de manera realmente ágil y efectiva
Control de proveedores de negocio (solicitud de presupuestos, control de actividad, creación PO, validación y control de facturas)
Control de calidad del servicio prestado para asegurar los SLA del cliente (visitas semanales, realización de auditorías, reuniones con equipo de servicio)
Interlocución operativa diaria con el cliente
Control y actualización de documentación relativa a PRL en plataformas de CAE en coordinación con el Departamento de PRL
Gestión de la innovación en el cliente (búsqueda de innovaciones, fichas informativas, business case, test y análisis, seguimiento implementaciones
Gestión de políticas de motivación y retención del personal asignado en cuenta (preparación y seguimiento de calendario de acciones, control...)
¿Muy valorable bagaje y conocimientos sector de limpieza y/o ámbito Hospitality así como trabajo en cuentas y/o entorno internacional
Orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y visión global del servicio.
Inglés alto
Autonomía, iniciativa y flexibilidad para moverte entre varias instalaciones.
Estudios Grado Medio o Universitario en Empresariales, ADE o similar
¿Proyecto estable y consolidado en una compañía líder del sector.
Contacto directo con clientes estratégicos y participación en proyectos internacionales.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional
Si te apasiona la calidad del servicio, y trabajar con grandes cuentas, esta es tu oportunidad.
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