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Ingeniero de soporte al cliente

Móstoles (28935)
EDIBON
Ingeniero soporte
Publicada el 15 diciembre
Descripción

En EDIBON, empresa española líder internacional con más de 45 años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos didácticos para Universidades y Centros de Excelencia en todo el mundo, buscamos:

INGENIERO DE SOPORTE CLIENTE

Con una amplia visión internacional, desde nuestra sede en Móstoles exportamos aproximadamente el 98% de nuestra producción a clientes de más de 140 países.

El candidato seleccionado se beneficiará del contacto con clientes de todo el mundo y formará parte de un equipo líder y emprendedor

Buscamos personas con iniciativa, buenas dotes de comunicación y entendimiento de productos técnicos que con su decidida actitud quieran desarrollarse, crecer y ser parte de nuestro proyecto de crecimiento.


Tareas

* Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes post-entrega
* Formación/Información a los clientes del funcionamiento de los equipos
* Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
* Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa
* Puesto de trabajo 100% presencial en Móstoles


Requisitos

Formación técnica

Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.

Experiencia mínima de 2/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)

Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.

Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.

Disponibilidad para viajar puntualmente.


Beneficios

Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.

Bolsa de horas libres.

Aparcamiento para empleados.

Proyecto estable (contrato indefinido)

Retribución flexible y posibilidad de seguro médico privado.

Únete a EDIBON como INGENIERO DE SOPORTE AL CLIENTE y colabora en proyectos globales, contribuyendo al avance educativo e industrial en un entorno innovador y multicultural.

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