Responsable de Servicio Postventa (Sector Carretillas Elevadoras)
Ubicación: [Arganda del Rey]
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa – Intensiva de mañana (08:00 a 16:00)
Salario: 35.000 € – 40.000 € Bruto/año
Descripción de la oferta
Empresa del sector de maquinaria industrial, especializada en carretillas elevadoras, selecciona un/a Responsable de Servicio Postventa para liderar el área técnica y garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Funciones
Coordinación y supervisión de un equipo de 10 técnicos de campo.
Planificación de rutas e intervenciones de mantenimiento y reparación.
Gestión de incidencias técnicas y seguimiento de su resolución.
Atención directa a clientes y gestión de la relación postventa.
Control de tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Mejora continua de procesos y optimización del área técnica.
Requisitos mínimos
Experiencia previa en puesto similar (postventa, SAT o servicio técnico).
Experiencia en gestión de equipos.
Conocimientos técnicos en maquinaria industrial, automoción o carretillas elevadoras.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Requisitos deseados
Formación técnica (mecánica, electromecánica o similar).
Experiencia en planificación de servicios técnicos en campo.
Se ofrece
Contrato fijo desde el primer día.
Jornada intensiva de mañana (mejor conciliación).
Proyecto estable en empresa consolidada.
Salario competitivo según experiencia.