¿TE GUSTARIA SER HOPer? ALE-HOP es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector del retail y más de 340 puntos de venta en 4 países. Especializados en la venta de regalos, productos divertidos y artículos de moda y decoración, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Nuestro objetivo, es poder llenar el mundo de vaquitas. Actualmente, el equipo de ALE-HOP cuenta con más de 2500 HOPers centrados en sorprender, innovar y ofrecer productos divertidos y de diseño propio. Somos un equipo joven y con gran iniciativa. Lo que nos mueve, es poder ofrecer a nuestros ALE-HOPers una experiencia única y divertida a través de nuestros productos y nuestra marca. En resumen: ¡que disfruten! Con la expansión a nivel nacional e internacional de ALE-HOP, los equipos no paran de crecer y necesitamos reforzar nuestro departamento. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Gestión y resolución de incidencias en sistemas corporativos (ERP, SGA, POS e interfaces), incluyendo registro, seguimiento y escalado mediante SGI. Administración y monitorización de sistemas e infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes e integraciones entre aplicaciones. Soporte técnico y capacitación a usuarios internos, coordinando con equipos internos y partners la resolución de problemas técnicos. Participación y coordinación en proyectos tecnológicos, como implementaciones, actualizaciones e integración de nuevas herramientas. Optimización y seguridad de la infraestructura informática, incluyendo automatización de procesos, generación de reportes, políticas de seguridad, respaldos y planes de contingencia. REQUISITOS Estudios universitarios en Ingeniería informática. Experiencia mínima de 5 años en empresas de retail ocupando un puesto similar. Conocimientos en sistemas ERP (X3, SAP, Oracle, Dynamics o similares), SGA y POS. Gestión de incidencias con herramientas SGI (Jira, ServiceNow, GLPI). Manejo de bases de datos relacionales y SQL. Administración de redes, Active Directory y entornos Microsoft 365; experiencia con Windows Server 2019, sistemas UNIX, virtualización y fundamentos de ciberseguridad. Valorable ingles e italiano. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido, porque lo bueno es para quedarse. Jornada completa para darlo todo. Salario competitivo, según tu experiencia, con revisiones anuales y bonus por objetivos cumplidos. Crecimiento real dentro de la empresa (aquí sí se sube de nivel). Formación a cargo de ALE-HOP, tú pones las ganas, nosotros los medios. 30% de descuento en nuestras tiendas (sí, lo vas a usar). Participación en acciones internas para todos los HOPers (concursos y eventos ¡entre otras muchas cosas!). ¿Estás listx para vivir la experiencia ALE-HOP?. Inscríbete y nos podremos en contacto contigo si creemos que podemos tener un buen match. ¡Nos vemos muy pronto! Apúntate en nuestro portal de empleo: https://careers.ale-hop.org/