Ph3Acerca del puesto /h3pComo bBECARIO/A DE INTEGRACIONES Y SOLUCIONES TÉCNICAS /b tu misión será guiar a los nuevos clientes (empresas) en el proceso de bonboarding técnico /b en cuanto a la conexión de sus cuentas de WhatsApp Business, aplicaciones y webs a la plataforma SaaS. /ph3¿Cómo será tu día a día? /h3pTus funciones y tareas serán: /pulliOfrecer soporte técnico especializado, actuando como el primer nivel de contacto para la resolución de incidencias relacionadas con las integraciones y el funcionamiento de las APIs. /liliContribuir al desarrollo de activos técnicos y documentación, creando contenido para la base de conocimientos interna y externa y desarrollando pequeños scripts para automatizar tareas repetitivas. /liliEjercer como canal de feedback para el equipo de Producto, recopilando información valiosa de los clientes para contribuir a la mejora continua del servicio. /liliAsistir a los clientes en la generación de claves API y tokens de acceso. /liliConfigurar webhooks. /liliGuiar en la creación de plantillas de mensajes en WhatsApp para su aprobación por Meta. /liliRealizar pruebas de conexión para asegurar un flujo de datos correcto. /liliInvestigar y diagnosticar incidencias leyendo logs de errores y consultando documentación técnica oficial. /liliEscalar los problemas complejos a los equipos de Desarrollo o Sistemas de forma clara y detallada. /li /ulh3Cómo serán las skills y experiencia /h3pSerá bIMPRESCINDIBLE /b estar bcursando /b y/o en disposición de brealizar las prácticas /b de un bGrado o Máster en Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Telecomunicaciones /b o titulaciones técnicas afines de bGrado Superior /b como bDesarrollo de Aplicaciones Multiplataforma /b, bDesarrollo de Aplicaciones Web /b, bAdministración de Sistemas Informáticos en Red /b o bSistemas de Telecomunicaciones e Informáticos /b. /ppConocimientos básicos de un lenguaje de scripting como bPython o JavaScript /b y una comprensión fundamental de los conceptos de bAPI REST /b, el formato bJSON /b y mecanismos de autenticación como API Keys u OAuth. /ppSe valorará experiencia previa con portales para desarrolladores de bMeta, Google Cloud Platform o Apple /b, conocimientos básicos de bSQL /b, y sería un plus tener familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira o Trello. /ph3Propuesta y condiciones /h3p¿Cuál es nuestra propuesta para ti? /ppAyuda para los estudios en función de la jornada de prácticas: 400€/40h o equivalente. /ppbModelo de trabajo presencial: /b tu ubicación estará en Madrid centro (Calle Fuencarral, Metro Bilbao). /ppbHorario: /b A convenir en función de la disponibilidad del candidato/a. /ph3Proceso de selección y ubicación /h3pEn primer lugar, tendrás una primera toma de contacto con nuestro equipo de Talent Acquisition. Después, mantendrás una entrevista en profundidad con el Head of People. Por último, te convocaremos a una última entrevista con el/la Mánager de tu área. Es posible que te pidamos realizar un caso práctico relacionado con tu experiencia. Después de todo esto te plantearemos una propuesta firme para que te unas a nosotros. /ppUbicación de referencia: Madrid, con opciones de presencial según necesidad de la empresa. /ppPermanece atento a nuevas ofertas dentro de la comunidad de Madrid y otras localizaciones que puedan aparecer. /p /p #J-18808-Ljbffr