**Descripción del puesto**:
Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de una persona para el departamento de **ATENCIÓN AL CLIENTE presencial.**
**¿Qué buscamos?**
Buscamos **agente de viajes y atención al cliente (online).** Se requerirán sus servicios en nuestra oficina situada en Torredonjimeno (Jaén), **turno partido, fines de semana alternos**.
Persona muy organizada, responsable, con dotes comunicativas, versátil, detallista, productivo, resolutivo/a y acostumbrada a trabajar proactivamente. Apasionado/a por el mundo del turismo y los viajes. Capaz de trabajar rápido en una empresa cambiante.
Si eres una persona empática, disfrutas con el trato con el cliente y sabes ponerte en la piel de los viajeros y sus necesidades, ¡queremos saber de ti!.
**Principales funciones**:
- Atención al cliente a través de canales escritos y recepción de llamadas
- Gestión y resolución de dudas
- Asesoramiento y venta de productos y servicios turísticos, tanto para individuales como grupos
- Realización de reservas a través de web y por teléfono
- Gestión de entradas si el producto lo requiere
- Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, modificación, cancelaciones, incidencias y quejas.
- Control de asistencia y relación con proveedores.
- Gestión administrativa en cuanto a cobros y devoluciones sencilla
- Comunicación con los diferentes departamentos (producto, facturación )
- Asistencia a guías en destino y asistencia a clientes mediante atención telefónica en los tours.
- Moderación de comentarios a través de la plataforma.
**Requisitos**:
- Persona con idiomas, ingles conversacional (parte de la entrevista será en ingles).
- Que tenga experiência previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas.
- Uso avanzado de paquete office, whatsapp, trello o similar como organizador de tareas, dotes comerciales y asesoramiento con clientes, además de buena redacción para comunicarse de manera escrita.
La vacante estará ubicada en Torredonjimeno (Jaén).
**¿Qué ofrecemos?**
- Media jornada
- Sueldo: 865,78€ brutos mensuales
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro del proyecto
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Sueldo: 865,78€ al mes
Horas previstas: 24 a la semana
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiência previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas?
- ¿Interesado/a en turno partido?
- ¿Cuál es tu nível de ingles?
- ¿Dónde resides?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial