Técnico de Soporte - Sistemas Logísticos
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CBL es una compañía de desarrollo y personalización de software para sistemas de control de accesos, estacionamiento y control de estancias del complejo entorno del vehículo pesado.
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Trabajamos con algunos de los principales agentes del sector del transporte logístico en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones complejas que integran software a medida y hardware especializado, adaptadas e integrables con cualquier tipo de sistemas y casuísticas.
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Nuestras instalaciones abarcan toda la cadena de transporte de mercancías en España y Europa: desde puntos logísticos portuarios hasta centros de abastos, pasando por estacionamientos intermedios en las principales vías de distribución.
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Buscamos un Técnico de Soporte para incorporarse a nuestro equipo de soporte y mantenimiento de instalaciones.
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Serás responsable de
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Atender y resolver incidencias técnicas en instalaciones existentes, tanto a nivel de software (propio e integraciones) como de hardware, mediante sistema de helpdesk y ticketing.
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Desarrollar de forma autónoma el mantenimiento preventivo rutinario de sistemas en instalaciones existentes.
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Colaborar con el equipo técnico en la escalada y resolución de incidencias complejas.
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En función del desempeño individual, la posición puede evolucionar a una segunda fase con funciones adicionales:
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Desplazamiento a instalaciones para reparaciones y mantenimiento autónomo.
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Participación en la mejora de procesos y soluciones propias.
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Asistir al equipo de desarrollo en el diseño, creación y adaptación de software para nuevas instalaciones.
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Posible participación en montaje de nuevas instalaciones.
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Formación Profesional de segundo grado (grado superior) en informática, sistemas o similar.
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Conocimientos de programación, especialmente en Java.
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Conocimientos en arquitectura de sistemas.
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Conocimientos de Windows y Microsoft Office.
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Carné de conducir tipo B en vigor (no se requiere coche propio).
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Experiencia laboral previa (se valora estabilidad y madurez profesional).
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Disponibilidad para cobertura puntual en festivos regionales.
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Disponibilidad para viajar (máximo 20 de la jornada anual).
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Conocimientos y experiencia en Phyton, PowerBI, Front-End.
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Experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
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Experiencia con programas de gestión de tickets, tipo freshdesk.
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Experiencia en hardware: montaje de sistemas, instalación de componentes, soldadura de fibra óptica, etc.
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Contrato indefinido con salario competitivo, a definir según las capacidades y experiencia del candidato, en compañía dinámica, consolidada y en crecimiento.
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Jornada completa, presencial (evaluación de formato híbrido a partir del mes 6 según desempeño).
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Volumen de trabajo dimensionado que permite equilibrar la gestión de tickets y el mantenimiento preventivo.
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Horario de lunes a viernes (distribución a acordar con el equipo).
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Equipamiento de trabajo necesario (ordenador, móvil, acceso puntual a coche de empresa en caso de requerirse desplazamiento a cliente, etc.).
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Formación especializada en sistemas y software propios.
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Posibilidad de amplio crecimiento profesional con asunción progresiva de nuevas funciones y responsabilidades.
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Windows, Office, helpdesk