Jefe De Equipo De Soporte 24x7, Palencia
Palencia, Spain
Global Exchange Tecnologías Digitales (GETD) es la división tecnológica digital del Grupo Global Exchange, una multinacional española que opera en el mercado de divisas para ofrecer servicios de cambio de moneda extranjera al público turista en aeropuertos internacionales. Operamos en 25 países de 5 continentes y contamos con una red de más de 340 oficinas.
Actualmente, integramos el área de tecnología y negocio digital para ofrecer soluciones innovadoras. Nuestro desarrollo profesional se centra en formación continua, incorporación de metodologías ágiles, las últimas tecnologías y en contratar perfiles diversos y versátiles para adaptarnos a un sector en constante cambio.
Funciones
* Liderar el equipo de atención y soporte al usuario.
* Ejecutar informes del servicio.
* Resolver incidencias avanzadas (hardware/software).
Requisitos mínimos
* Experiencia demostrable de al menos 3-4 años en gestión de equipos.
* Capacidad de trabajo en equipo y elaboración de documentación técnica.
* Conocimientos técnicos en microinformática.
* Soporte a usuarios y resolución de incidencias en remoto.
* Resolución de incidencias hardware y software en el puesto de trabajo.
* Conocimientos básicos en networking y sistemas.
* Uso de herramientas de ticketing.
* Gestión multitarea en atención de llamadas, soporte escrito, monitorización de alertas y resolución de incidencias.
Beneficios
Trabajar en GETD te aportará:
* Seguro médico privado.
* Actividades deportivas y de ocio gratuitas: gimnasio, pista de pádel y acceso a piscina en las instalaciones de la empresa.
* Plan de formación inicial y continua con certificaciones técnicas relevantes.
* Descuentos comerciales con socios y en el servicio de cambio de moneda de Global Exchange.
* Y más...
¿Quieres más información? Apúntate a la oferta y te contactaremos. También puedes visitar nuestra web: https://www.Getd.Es/
Declaración de igualdad de oportunidades: Global Exchange Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición militar o veterano, u otros protegidos por la ley. Todas las candidaturas se tratarán confidencialmente, garantizando la protección de datos personales conforme a la normativa vigente (RGPD 2016/679).
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