Empresas: Room00 Hotels & Hostels
Room00 hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y en expansión. Actualmente estamos en crecimiento, por ello estamos en búsqueda de un Hostel Manager para un hostel en Sevilla.
¿Cómo será tu día a día?
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
* Organización, supervisión y control de todos los departamentos del hostel, reportando información al Área Manager o a la dirección de Operaciones.
* Mejorar la experiencia del cliente con excelencia y calidad de servicio en cada departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos de reputación online.
* Liderar y motivar al equipo, garantizando formación e instrucción adecuadas en cada área.
* Supervisar los activos del establecimiento, su limpieza y mantenimiento diario.
* Mantener los estándares de la marca, sus valores y su universo en el hostel.
* Cumplir con los procedimientos internos y la legislación vigente aplicable (protección de datos, hojas de reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento de instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria).
Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
* Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos.
* Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores.
* Vocación clara al cliente.
* Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel.
* Planificación y organización.
* Capacidad de resolución de conflictos e incidencias.
Buscamos un perfil como el tuyo, con:
* Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos.
* Estudios: Diplomatura; se valorará MBA, Máster o postgrado en Dirección Hotelera etc.
* Idiomas: nivel competente de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
* Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos.
* Valorables conocimientos.
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