Agente de Soporte Administrativo – Validación UAT Productos Virtuales Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a Agente de Soporte Administrativo para participar en tareas de validación y revisión de productos virtuales, dando soporte a procesos de control de calidad (UAT) de forma operativa. El rol está orientado a la revisión de documentación validación de información y comprobación de funcionalidades básicas, asegurando que los productos y procesos cumplen con los requisitos definidos antes de su puesta en producción. La persona seleccionada trabajará con diferentes herramientas y aplicativos internos, realizando comprobaciones funcionales sencillas, registro de incidencias y apoyo en pruebas operativas, dentro de un entorno dinámico y coordinado con equipos de negocio y operaciones. Se trata de un perfil principalmente administrativo, con alta capacidad de gestión, organización y manejo de herramientas. Requisitos Experiencia previa en puestos administrativos o de gestión operativa. Conocimientos básicos de informática. Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Capacidad para trabajar con distintos aplicativos de forma simultánea. Buenas habilidades de organización y atención al detalle. Capacidad para seguir procesos definidos y realizar tareas repetitivas con precisión. Buenas habilidades de comunicación. Nivel básico de inglés valorable (no imprescindible). Responsabilidades Revisar y validar documentación asociada a productos virtuales. Realizar comprobaciones funcionales básicas dentro de procesos de validación UAT. Ejecutar validaciones operativas sobre productos Detectar y reportar incidencias o inconsistencias. Registrar correctamente las gestiones en los aplicativos internos. Realizar seguimiento de tareas asignadas y control de estados. Garantizar la correcta ejecución de los procesos según los procedimientos definidos. Colaborar con otros equipos en la resolución de incidencias. Se valorará positivamente Experiencia en procesos de revisión documental o validación administrativa. Experiencia en entornos de banca, medios de pago o productos digitales. Capacidad para trabajar con volumen y tareas repetitivas manteniendo calidad. Perfil organizado, metódico y con buena capacidad de aprendizaje. Agilidad en el manejo de herramientas y sistemas. Condiciones de trabajo Rol enfocado a tareas administrativas y de validación operativa. Trabajo con herramientas internas y documentación estructurada. Entorno dinámico con volumen de tareas y foco en calidad. Formación inicial en procesos, herramientas y tipología de validaciones. Trabajo en equipo con áreas de operaciones y producto.