La oportunidad
Como Key Account Manager para el mercado Iberico, serás el punto focal para gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave en España y Portugal. Tu función principal será comprender las necesidades de los clientes, garantizar su satisfacción y potenciar el crecimiento del negocio. Este puesto implica una planificación estratégica, una comunicación efectiva y una colaboración estrecha con equipos multidisciplinarios para cumplir y superar las expectativas del cliente.
Tus retos
CATEGORY GROWTH VISION & STORY SELLING
• Evalúa la categoría en el cliente/canal e identifica las oportunidades de crecimiento.
• Define la estrategia en el cliente/canal conciliando los objetivos de cada una de las marcas indicados previamente por Marketing & Trade.
• Desarrolla y Vende el Action Plan a los clientes (externos/internos)
• Da inputs continuos de la necesidad del cliente/canal para el Marketing Plan Y Trade Plan.
• Define marco de condiciones Comerciales e inversión Retail, Digital y Trade con los clientes.
• Análisis competencia (B&M; y Digital).
REVENUE GROWTH MANAGEMENT
• Impulsa el crecimiento rentable para Puig y el cliente.
• Define (y negocia en interno y externo) la inversión necesaria en P&L; para sus clientes y marcas
• Negocia Condiciones Comerciales según objetivos del Key Account Plan.
• Previsión de ventas actualizada y forecasting colaborando con Sales intelligence y S&OP;
• Seguimiento P&L; mensual, partidas condiciones comerciales & A&P; con departamentos de soporte para evitar desviaciones vs Budget.
• Gestión Credit Risk
OMNICHANNEL ACTIVATION MANAGEMENT
• Identifica oportunidades de Activación Omnichannel.
• Negociación del Plan Retail y de Trade B&M; y Online con el cliente, y en colaboración con los equipos transversales
• Negociación de concesiones de marca, portfolio, novedades, y su correcta implantación en punto de venta
• Liderar planes de formación con sus clientes
• Validación cumplimiento plan pactado: Storechecks y seguimiento con el equipo de Gestores de Punto de Venta
CUSTOMER MANAGEMENT – JOINT BUSINESS PLANNING
• Desarrollo de una relación sostenible y rentable a largo plazo.
• Establecer relación con todos los niveles de interlocución de su cliente; identificar, promover e implantar soluciones para necesidades específicas;
• Analizar, ajustar, comunicar, implantar y conjuntamente controlar las categorías y planes de desarrollo de clientes
• Garantiza excelencia en la atención a sus clientes a través del seguimiento y control pedidos / facturación clientes / gestión de cargos; en colaboración con los equipos de Customer Care.
Nos encantaría conocerte si tienes
Experiencia de 3-5 años como Key Account Manager o en un puesto similar. Idealmente del sector cosmética y con experiencia en tratos con retailers.
• Éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de ventas y crecimiento de cuentas clave.
• Habilidades sólidas de comunicación e interpersonal.
• Capacidad para analizar datos y convertirlos en información útil.
• Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o un campo relacionado.
• Programas Office / SAP
• Idiomas: Inglés y Español
• Competencias: liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación, trabajo en equipo, agente de cambio y resistencia.
¿Qué te aportaremos nosotros?
- Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
- Un paquete competitivo de compensación y incentivos