Técnico CRO
Desde ToBeIT, estamos buscando un Técnico CRO para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector aeronáutico tanto a nivel nacional como internacional.
Este perfil debe medir y realizar las acciones necesarias para optimizar la web de nuestro cliente y las APP nativas, aumentando el porcentaje de visitantes que completan los procesos de forma satisfactoria.
Funciones:
Proponer mejoras para optimizar la conversión CRO (Conversion Rate Optimization).
Utilizar diversas herramientas de analítica como Google Analytics, Quantum Metric, Dynatrace o similares.
Manejar herramientas de testing y personalización como AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO, Kameleoon o similares.
Proponer, crear y analizar tests y personalizaciones.
Diseña, automatizar y mantener informes y cuadros de mando sobre los KPI del negocio, combinando la parte de analítica web junto con la explotación de datos de log.
Analizar y optimizar campañas de marketing digital, proponiendo modificaciones y personalización onsite en función de las campañas y de la información del cliente.
Analizar el comportamiento de los usuarios online, identificando los puntos de dolor que hacen que los clientes abandonen la web, aplicaciones móviles u otro activo digital, antes de comprar o finalizar la tarea.
Planificar tests y gestionar la hoja de ruta de dichos tests, así como la hoja de ruta de la personalización.
Crear briefings de tests y wireframes.
Automatizar las conexiones necesarias entre las herramientas (CRM, DMP/CDP, Web, APP...) para personalizar la experiencia web en función de los datos.
Habilidades y conocimientos:
HTML, CSS, Javascript, jQuery y SQL.
Looker Studio y Power BI.
Manejo de las estadísticas que sustentan los tests.
Conocimiento de los principios del user-centred design.
Conocimiento de los criterios de accesibilidad (WCAG 2.2 AA).
Conocimiento de la creación de prototipos y orientación a la experiencia del usuario.
Excel
Experiencia:
Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar de experto en CRO.
Experiencia demostrada con una herramienta de testing y personalización.
Gran experiencia y conocimiento de Google Analytics.
Gran experiencia en el uso de herramientas de análisis de comportamiento de usuario como Quantum Metric, Tealeaf o similares.
Competencias personales:
Gran capacidad de trabajo en equipo.
Proactividad.
Pensamiento creativo.
Resolución de problemas.
Pasión por el trabajo.
Extremada atención a los detalles.
Habilidades comunicativas (español e inglés).
Gran capacidad analítica.