NUEVA OPORTUNIDAD | SENIOR PRODUCT OWNER — SOLUCIONES CONVERSACIONALES / CX
Desde Act Digital buscamos incorporar un/a Senior Product Owner con experiencia en soluciones digitales y conversacionales, para participar en un entorno tecnológico, ágil y global.
La persona seleccionada será responsable de la evolución funcional del producto, la priorización del backlog y la coordinación con equipos de Producto, IA, Tecnología y diferentes países.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestionar y priorizar el backlog del equipo conversacional.
• Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros.
• Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Coordinar equipos multidisciplinares para garantizar la alineación y la ejecución.
• Participar en refinamientos, planificación de sprints y demos.
• Realizar seguimiento de entregas, dependencias, riesgos y bloqueadores.
• Garantizar la coherencia funcional entre chatbots, voicebots, copilots y soluciones de speech analytics.
• Apoyar las actividades de testing y validación UAT.
• Mantener actualizada la documentación y la trazabilidad funcional.
• Colaborar en el seguimiento de KPI y la mejora continua del producto.
REQUISITOS
• Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst, Analista de Negocio o en posiciones similares.
• Experiencia en squads Agile y entornos tecnológicos.
• Experiencia sólida en gestión de backlog, definición funcional y seguimiento de entregas.
• Experiencia en implantación de soluciones digitales o conversacionales.
• Capacidad de coordinación y gestión de stakeholders.
• Perfil organizado, estructurado y orientado a la ejecución.
• Inglés fluido y español fluido.
SE VALORARÁ EXPERIENCIA EN
• Chatbots y voicebots.
• Copilot.
• Speech Analytics.
• Contact Center y entornos CX.
• Jira y Confluence.
• Proyectos globales o multipaís.
Si estás valorando un cambio profesional o conoces a alguien que pueda encajar, puedes escribirme por mensaje privado o enviarme tu CV.