Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 54 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Actualmente, nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y "una actitud soleada".Nuestros equipos en las Islas crecen y queremos dotarlos de figuras de responsabilidad que apoyen el trabajo del/la encargado/a cuando no está. Buscamos Assistant Store Managers para algunas de nuestras tiendas e Tenerife Sur. Personas que aporten una gran atención al cliente, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda y que sepan dirigir al equipo a la venta.Las personas seleccionada se encargará de las siguientes funciones:
- Gestión del equipo humano de la tienda:
se encarga de valorar el trabajo de los empleados.- Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)- atender incidencias de horarios- Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.- Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.- Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.- Colaborar con Store Manager para mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.-Experiencia cliente:
llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay.Requisitos mínimos-Estudios mínimos- Educación Secundaria Obligatoria- Experiencia mínima- Al menos 2 años- Imprescindible residente en- Provincia Puesto Vacante- Idiomas requeridos- Inglés - Nivel Intermedio- Español - Nivel Nativo o BilingüeRequisitos deseados- Actitud proactiva- Atención al cliente- Responsabilidad- Dinamismo- Compromiso¡¡Si reúnes estos requisitos, no dudes en inscribirte, queremos conocerte!!Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.