GEWISS, empresa multinacional italiana que desarrolla soluciones tecnológicas y servicios innovadores para la automatización del hogar y edificios, la protección y distribución de energía, la movilidad eléctrica y la iluminación inteligente, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid: BackOffice Técnico / Service Specialist Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y actuará como nexo entre cliente, equipo técnico y área de ventas, garantizando un servicio ágil, organizado y de calidad. Funciones principales: Proporcionar soporte técnico interno y externo sobre productos y soluciones. Planificar, ejecutar y supervisar servicios, puestas en marcha e intervenciones. Coordinar y hacer seguimiento de incidencias técnicas. Mantener relación con clientes, SAT, instaladores y departamentos internos. Controlar plazos, prioridades y estado de solicitudes. Apoyar al equipo de ventas en aspectos técnicos y de servicio. Qué buscamos: Formación técnica, preferiblemente en electricidad, electrónica o similar. Experiencia previa en soporte técnico o BackOffice técnico. Experiencia en gestión de servicios o coordinación postventa. Capacidad de organización y priorización trabajando en entornos multitarea. Sólidas habilidades de comunicación y trato con clientes. Manejo de ERP, CRM y herramientas ofimáticas. Nivel de inglés B2 Qué valoramos: Perfil resolutivo, con iniciativa. Capacidad para priorizar en entornos dinámicos. Orientación al cliente sin perder el foco operativo.