Descripción del Puesto
Fiora está en busca de un competente orientado al cliente y con capacidad para gestionar equipos. El candidato seleccionado gestionará el equipo de Atención al Cliente, garantizando una experiencia de servicio excelente que asegure altos niveles de satisfacción y fidelización.
Gestionará estrecha colaboración con los departamentos clave como Producción, Ventas, Logística y Aseguramiento Calidad. Asimismo actuará como nexo estratégico entre clientes, equipo comercial y planta productiva coordinando la comunicación resolviendo incidencias promoviendo mejora continua procesos servicio.
Gestión incidentes consultas reclamaciones solución problemas actualizaciones retraso pedidos indicando necesidades informan desarrolladas; garante calidad producto reportables asígnados diseño cumplimiento plazos junto director operaciones Grupo Fiora,