Descripción del Trabajo Liderarás un equipo de profesionales para desarrollar y gestionar la estrategia de soporte técnico, garantías y formación. Estrategia y Desempeño Definir objetivos alineados con el departamento. Mejorar el desempeño postventa a través de proyectos estratégicos. Apoiar la toma de decisiones. Soporte, Formación y Garantías Proporcionar soporte técnico especializado. Gestionar los procedimientos de garantía. Diseñar programas de capacitación. Cultura de Calidad Implementar estándares de servicio y calidad. Coordinar proyectos de mejora continua. Desarrollar indicadores de rendimiento fundamental.