En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?
En Ioon te ofrecemos:23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Formación continua:Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presenciaEstabilidad y carrera profesionalPlan de compensación de referencias internas
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional:
Ingeniero/a de software (Genesys Cloud)Serás responsable de implementar lógica de enrutamiento de alta calidad, automatización e integraciones de sistemas que respalden las necesidades comerciales y operativas.Desarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en GC Architect.Crear y dar soporte a integraciones utilizando las API de GC, Data Actions y servicios basados en eventos.Implementar lógica de enrutamiento, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.Colaborar con Propietarios de Producto, Analistas de Negocio y equipos de TI para entregar soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio.Resolver problemas, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma.Participar en pruebas, documentación y actividades de implementación siguiendo las mejores prácticas de desarrollo.Apoyar la mejora continua de la plataforma del centro de contacto y procesos relacionados.
Cualificaciones/
5 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos en Architect e integraciones basadas en API.Conocimiento sólido de REST APIs, scripting o programación (JavaScript, Python o similar).Capacidad para leer/analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.Experiencia en resolución de problemas de plataforma.Familiaridad con conceptos de nube, fundamentos de seguridad y control de versiones.Inglés alto
Modalidad: Híbrido en Madrid (deberás acudir puntualmente a las oficinas del cliente en Madrid )
Proceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Contrato indefinidoSueldo bruto / año en función de la experiencia en 12 pagas