Sobre nosaltres
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Som la UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM), lescola de negocis de la Universitat Pompeu Fabra. Som una Institució doblement acreditada per AMBA i EQUIS, dos dels tres reconeixements acadèmics més prestigiosos del sector de l'educació superior, fet que la situa entre les millors escoles de negocis del món.
L'escola aposta decididament per la qualitat acadèmica i el desenvolupament de la recerca com a eixos per a la transformació social i es basa en valors com el rigor i l'ètica, cosa que li permet generar coneixement i impacte econòmic i social gràcies a un model d'aprenentatge actiu, personalitzat i interdisciplinari. Compta amb una xarxa de més de 500 empreses col·laboradores i una comunitat de més de 30.000 alumni.
Sobre loferta
Actualment cerquem un
Gestor/a de Programes Senior
amb experiència en coordinar la planificació i seguiment de l'execució de programes formatius en obert amb rigor i excel·lència, en base als procediments de la Institució posant a l'estudiant al centre de tot el servei, fidelitzant, vetllant i tenint cura de la seva estada acadèmica a l'escola.
Quines seran les teves principals responsabilitats?
Planificar i seguir l'execució de programes en base als procediments de la Institució (en concret, calendari, professorat, material, control presència, enquestes, procediment pagaments i altres).
Coordinar amb eficàcia els diferents agents involucrats (en primer lloc, participants; professorat, direcció i coordinació acadèmica, clients interns).
Estar al servei de l'estudiant en tot moment, per tal de garantir la millor experiència amb l'escola. Això inclou, anticipar-nos a les seves necessitats i estar atents a qualsevol millora que ho garanteixi.
Gestionar els recursos necessaris per fer realitat i excel·lent tots els aspectes materials del curs (comandes, materials, recursos digitals, requeriments tècnics).
Treballar amb excel·lència tots els processos en que hi intervenen, amb rigor, vetllant per la satisfacció de l'estudiant, la seva cura i fidelització en el decurs del seu estar a l'escola.
Gestionar expectatives, recollir queixes i suggeriments dels estudiants.
Manteniment de les eines d'e-learning que s'emprin.
Organitzar actes, viatges o altres esdeveniments relacionats amb els programes.
Seguiment de l'aprofitament del curs per part dels estudiants mitjançant les enquestes de satisfacció periòdiques i l'atenció personalitzada dels mateixos.
Crear els calendaris dels programes d'acord amb requeriments el projecte i disponibilitats de professors, confeccionar la guia acadèmica pel participant i redactar els missatges de benvinguda del DA que s'envien als alumnes.
Coordinar lactivitat acadèmica dels professors en relació amb cada programa (lliurament de materials nous o revisats, dates de les classes, preguntes d'exàmens, notes dels participants, altres ).
Fer arribar als professors la informació dels honoraris docents i els informes de satisfacció dels participants.
Confeccionar els models d'examen d'acord amb les directrius del DA i revisar les preguntes.
Dur a terme tasques relacionades amb l'execució acadèmica dels programes com: tutoria dinamitzadora online, vigilància d'exàmens, revisió d'exàmens.
Gestionar amb l'equip docent del programa la resolució de consultes acadèmiques, incidències amb els continguts, incidències amb les participants.
Gestionar el directori de continguts acadèmics produïts (online) i gestionar les bases de preguntes d'examen.
Gestionar l'arxiu de documentació de la direcció acadèmica
.
Dur a terme de forma proactiva lanàlisi de millora continua de la pròpia feina i dels programes i dels processos interns.
Sobre el teu perfil
Què esperem de tu?
Ser graduat/ada en estudis universitaris o estudis mitjos.
Postgrau en atenció al client o relacions interpersonals.
Comptar amb una experiència de 5-6 anys mínims en funcions similars en organitzacions de làmbit de la formació.
Parlar català, castellà i anglès nivell C.
Coneixement avançat deines office (Excel avançat) dentorns daprenentatge virtual (Moodle), ERP i CRM.
Quines competències ens agradaria que tinguessis?
Auto lideratge
Innovació i creativitat
Comunicació
Treball en equip i cooperació
Habilitats en comunicació interpersonal
Empatia
Capacitat d'organització i planificació
Què toferim? La vida en la UPF-BSM
Com a institució educativa reconeguda internacionalment, la nostra missió és la de preparar a líders capaços de gestionar empreses, institucions i projectes que promoguin la innovació, la transformació social, el compromís amb la cultura i el benestar global. Estem desenvolupant una cultura de treball en equip basada en els següents valors:
Transformació. Tenim una visió creativa, transformadora i crítica de tot el que fem.
Millora contínua i rigor. Tenim vocació per lexcel·lència en tot el que fem.
Impacte. Apostem per transferir coneixement que generi impacte econòmic i social.
Ètica. Els nostres pilars com a Escola de Negocis estan basats en la responsabilitat social, la sostenibilitat, la diversitat, lhumanisme i la cultura.
El nostre compromís amb tu
Unir-te a una School of Management en ple procés de transformació i canvi cultural, la qual cosa ens permet oferir-te un entorn multicultural, dinàmic i vibrant.
Salari competitiu acord al perfil, flexibilitat horària i possibilitat de treball en remot.
23 dies laborables de vacances i 9 dies de lliure disposició.
Pla de retribució flexible que inclou beneficis com assegurança de salut, tiquet restaurant i tiquet guarderia i transport.
Pla de formació i accés a condicions especials en formació dins de la nostra oferta de programes.
Treballar al nostre campus en el centre de Barcelona, amb accés a totes les comoditats i serveis que oferim a la comunitat UPF-BSM: cafeteria, terrassa exterior, etc..
A la
UPF Barcelona School of Management
fomentem un entorn de treball inclusiu i divers. xohynlm Totes les candidatures seran valorades sense cap mena de discriminació per raó de gènere, origen, edat, orientació sexual, discapacitat o qualsevol altra condició personal o social.