Betancourt selecciona: Responsable de Operaciones y Personas
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
La empresa
Importante compañía del sector retail con sede en Granada y presencia en varias provincias. La organización se encuentra en un proceso de crecimiento y consolidación, con el objetivo de profesionalizar su operativa, reforzar la gestión de equipos y optimizar el rendimiento de sus puntos de venta.
El puesto
La compañía desea incorporar un/a Responsable de Operaciones y Personas que lidere la coordinación integral del negocio en sus distintos puntos de venta. La persona seleccionada actuará como nexo entre Dirección y los equipos en tienda, garantizando el correcto funcionamiento operativo, la gestión eficiente de los recursos humanos y la consecución de los objetivos comerciales. Tendrá un papel clave en la mejora continua de procesos y en la profesionalización de la estructura organizativa.
La responsabilidad
* Coordinación y supervisión del funcionamiento diario de los puntos de venta.
* Gestión integral de equipos: selección, formación, evaluación del desempeño y seguimiento del clima laboral.
* Organización de horarios, vacaciones y cuadrantes, en coordinación con asesoría laboral.
* Análisis de KPIs comerciales y operativos, con propuesta de acciones de mejora orientadas a resultados.
* Supervisión de inventarios, control de existencias y optimización de stock.
* Implementación y seguimiento de procesos y estándares operativos.
* Supervisión del visual merchandising y de la correcta ejecución de campañas comerciales.
* Garantía de una experiencia de cliente homogénea y de calidad en todos los puntos de venta.
* Gestión de incidencias y reclamaciones.
* Reporte directo a Dirección General y propuesta de mejoras estratégicas basadas en la operativa diaria.
Lo que ofrecemos
* Incorporación a una empresa consolidada en el sector retail, en fase de crecimiento.
* Proyecto estable con impacto directo en la evolución del negocio.
* Alto grado de autonomía y confianza en la gestión.
* Entorno dinámico, cercano y orientado a resultados.
Lo que buscamos
* Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Relaciones Laborales, Psicología o similar.
* Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en entornos retail multisede, preferiblemente en sectores con gestión de producto, rotación de stock y orientación a experiencia de cliente (joyería, moda, cosmética, electrónica de consumo, decoración, entre otros).
* Experiencia en gestión de equipos y liderazgo operativo.
* Capacidad analítica orientada a indicadores de negocio (KPIs, ventas, rentabilidad).
* Sensibilidad por la imagen de marca y experiencia en visual merchandising.
* Perfil organizado, resolutivo y con iniciativa.
* Capacidad de interlocución con Dirección y equipos operativos.
* Disponibilidad para desplazamientos entre distintas ubicaciones. xhfqzwm
* Valorable experiencia en empresas familiares o entornos en fase de crecimiento.