Comercial de Ventas y Atención al Cliente – Suministro de Calefacción y Agua Caliente
Buscamos un profesional con perfil comercial para la venta de suministro de calefacción y agua caliente (red de calor). Será responsable de la captación y fidelización de clientes, así como de la gestión de atención al cliente, asegurando una experiencia óptima en el servicio.
Además, coordinará la resolución de incidencias en colaboración con los departamentos técnico y de facturación, garantizando una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.
Captación y Venta
Presentación y negociación de ofertas comerciales adaptadas a cada tipo de cliente.
Cierre de contratos de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria (ACS).
Atención al Cliente y Gestión de Incidencias
Atención y resolución de consultas relacionadas con el suministro.
Coordinación de incidencias con los departamentos técnico y de facturación, asegurando una solución efectiva en el menor tiempo posible.
Seguimiento de la satisfacción del cliente y fidelización mediante un servicio proactivo.
Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.
Elaboración de informes de ventas y seguimiento de objetivos.
Experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector energético, utilities o servicios.
Habilidades comerciales y de negociación.
Conocimientos básicos de facturación y atención al cliente.
Manejo de herramientas informáticas (CRM, Excel, ERP).
Conocimientos en el sector de la energía térmica o calefacción centralizada.
Experiencia en gestión de clientes residenciales y comunidades de propietarios.
Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Formación inicial y continua en el sector.