Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.
🔥 ¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?
Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.
Funciones principales
* Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
* Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
* Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
* Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
* Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
* Gestión BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
* Realización y revisión de handovers.
* Documentación técnica continua para proyectos y soporte.
* Time reporting y registro de horas.
* Participación puntual en preventas y propuestas de mejora al cliente.
* Colaboración con otros equipos y apoyo a compañeros de CGR.
Competencias técnicas
Buscamos profesionales con conocimientos avanzados en:
* Firewalls, protocolos de seguridad (iptables, SELinux).
* Gestión de usuarios y permisos.
* Almacenamiento, LUNs, volúmenes.
* Middleware y aplicativos.
* Entornos virtuales (especialmente VMware).
* Monitorización, alertas y observabilidad.
* Backup y almacenamiento.
Competencias personales
* Trabajo en equipo y colaboración.
* Resolutivo/a y orientado/a al detalle.
* Adaptación al cambio.
* Proactividad y autonomía.
* Buena gestión del estrés y priorización.
* Pensamiento analítico y enfoque estructurado.
* Ubicación: Barcelona, Madrid o Valencia.
* Modalidad de trabajo hibrida.
* Retribución flexible.
* Formación continua y plan de desarrollo profesional.
* Un equipo técnico colaborativo y con muy buen ambiente
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:
Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business
Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!
Si te apasiona la infraestructura, la resolución de incidencias complejas y la mejora continua… ¡queremos conocerte!
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