RESUMEN DEL PUESTO :
El formador trabajará con el Director de Educación de Marca para asegurar la consistencia en el servicio de la marca, impulsar la productividad y las ventas en todas las tiendas de la marca en IBERIA.
Entre sus funciones principales, esta persona deberá liderar con el ejemplo, elevar el nivel del servicio al cliente, potenciar habilidades de venta, ofrecer conocimiento del producto, promover el buen uso de redes sociales y proporcionar técnicas de venta.
RESPONSABILIDADES :
* Formación en el punto de venta.
* Visitas a los centros asignados evaluando el cumplimiento de estándares de servicio, herramientas de ventas, conocimiento de producto, habilidades artísticas y desarrollo formativo de los vendedores; fijación de objetivos y consecución de resultados.
* Análisis de datos numéricos del stand (media de unidades por transacción, ventas principales por categoría, media de transacciones por vendedor, etc.).
* Identificación de problemas y áreas de oportunidad, implementación de programas formativos.
* Ventas reales.
* Motivación y desarrollo de habilidades del equipo de ventas.
* Desarrollo de las personas de la marca para alcanzar su máximo potencial mediante programas de desarrollo personalizados.
* Asegurar el cumplimiento de la imagen de la marca.
* Trabajo coordinado con otros departamentos.
* Proporcionar feedback para alcanzar objetivos.
* Organización de acciones de dinamización de ventas en los puntos de venta.
* Colaboración en estrategias y en la implementación de canales digitales formativos.
* Virtual Selling & Social Media: preparación y presentación de acciones de venta virtual en diferentes formatos.
* Apoyo en proyectos de virtual selling como Live-Chat, Chatbot, WhatsApp, etc.
* Identificación de oportunidades digitales para mantener el liderazgo de la marca.
* Participación y organización de actividades en redes sociales, incluyendo publicaciones y sesiones en vivo.
* Generar contenido digital para promover productos y asesorar clientes.
* Fomentar la participación de los equipos en redes sociales, formando y asistiendo a los mismos.
* Tareas administrativas: manipulación de material, preparación de envíos, organización de recursos para cursos, preparación de contenidos y presentaciones, recopilación de documentos para Fundación Fundae, organización de logística para formaciones.
PERFIL PROFESIONAL :
* Alta habilidad para hablar en público, implementar herramientas formativas y trasladar seminarios a la escenario de venta.
* Habilidades en herramientas de presentación, claridad y síntesis del mensaje.
* Capacidad para identificar y desarrollar habilidades y necesidades formativas del equipo.
* Facilidad de comunicación y relación con el personal de ventas, brindando soporte en formación.
* Motivación por el aprendizaje continuo y desarrollo personal.
* Facilidad para establecer relaciones interpersonales.
* Flexibilidad frente a cambios.
* Trabajo en equipo.
REQUISITOS :
* Más de 4 años de experiencia en el sector cosmético/perfumería.
* Se valorará experiencia previa en formación/comunicación.
* Conocimiento de ofimática a nivel usuario (Word, Excel, PowerPoint).
* Inglés alto.
* Residencia en Madrid.
* Total disponibilidad para viajar (80%).
EDUCACIÓN / FORMACIÓN :
Ubicación principal: Madrid, Europa, Oriente Medio, África.
TIPO DE EMPLEO :
Estándar, a tiempo completo, en turno diurno.
Número de trabajo : 246125
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