Desde la ingeniería P&PD (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa de una importante empresa referente del sector de la climatización para transporte, ubicada en Sevilla.
La persona seleccionada dará servicio a los vehículos de los clientes por lo que deberá contar con experiencia técnica para el análisis de incidencias y encargarse de la gestión de las mismas con talleres o técnicos.
Habrá que llevar a cabo las siguientes funciones:
●Resolución incidencias de proyectos en fabricante del vehículo y en cliente final (parte física, retrofit, fallos puntuales que no conllevan diseño, apoyo a resolver asuntos de diseño, etc.)
●Colaboraciones en puestas en marcha / pruebas tipo en cliente / proceso de validación funcional en cliente final
●Coordinación de entrada en servicio con cliente final
●Gestión de consignas y garantías, coordinación de liquidación de consignas + cierre avales al salir de garantía
●Búsqueda/gestión/formación talleres en cliente final y en fabricante vehículos
●Formaciones de cliente final
●Colaboración en integración con otras áreas, colaboración en integración en flujos de trabajo a nivel de proyecto.
REQUISITOS:
●Titulación:
Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar.
● Imprescindible capacidad de interlocución con clientes/proveedores para la resolución de incidencias.
●Imprescindible contar con el carnet de conducir B en vigor.
●Idiomas:
nivel de inglés deseable B2. Se valorará nivel B1 con el compromiso de certificación nivel B2
●Disposición para viajar a nivel nacional e internacional (los viajes suponen alrededor del 30% de la jornada anual)
●Deseable experiencia comercial (habrá que tratar con clientes y talleres asociados).
●Comunicación fluida, capacidad de interlocución, dotes de liderazgo. Persona con dotes comerciales, organiza, resolutiva y con capacidad de tomar decisiones.
-Conocimientos informáticos office nivel avanzado (Word, Excel...)
●Gestión de garantías.
●Definición de contratos de mantenimiento y formación en fabricantes y clientes finales.
●Deseable algo de experiencia/conocimiento en gestión de proyectos agiles, lean management, filosofía Kanban
●Conocimientos básicos de facturación
SE OFRECE:
●Puesto estable. Contratación directa en plantilla del cliente
●Salario según experiencia
●Plan de acogida y formación inicial
●Modalidad de trabajo:
Trabajo presencial, aunque tienen un proyecto en marcha de teletrabajo (1 día a la semana que puede ser lunes o viernes, según organización del equipo y 1 día adicional al mes de martes a jueves).
●Flexibilidad horaria y jornada intensiva viernes. El horario en los viajes será adaptado a la necesidad y disponibilidad del cliente, pudiendo coincidir con el estipulado u otro diferente, pudiendo ser intensiva de mañana, tarde o noche.
●Beneficios sociales:
seguro médico privado.