PBuscamos un/a bRegional Concierge Manager /b para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales. /pp bResponsabilidades Clave /b /pulliLiderar y desarrollar un equipo de b3–6 Concierge Specialists /b. /liliAsegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing. /liliGestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional. /liliSupervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance. /liliAportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos. /liliImpulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas. /li /ul