IT Technical Specialist – CRMMartiDerm | HQ Cervelló (Barcelona)MartiDerm, tú eres la fórmulaEn MartiDerm llevamos desde 1952 cuidando la salud de la piel a través de la ciencia, la innovación y la dermocosmética de alta eficacia. Fuimos pioneros en la categoría de ampollas y hoy seguimos creciendo en un entorno de transformación, con I+D propio, producción propia en Cervelló y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.Ahora buscamos incorporar un/a IT Technical Specialist – CRM para reforzar nuestro equipo de Finance & IT y acompañar la evolución tecnológica del negocio.Tu misiónComo especialista técnico en CRM, tendrás un rol clave en la configuración, integración y optimización de nuestra plataforma CRM, asegurando que da soporte real y escalable a los procesos de negocio.Serás el nexo entre tecnología, ventas y marketing, garantizando calidad de datos, automatización y una excelente experiencia de usuario.¿Qué harás en tu día a día?Responsabilidades clave- Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM.- Coordinar las integraciones entre el CRM, EDI y herramientas corporativas, especialmente ERP SAP S/4HANA, en colaboración con el equipo de SAP.- Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas junto a los equipos de ventas y marketing.- Proponer e implementar mejoras continuas en procesos comerciales.- Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato.Funciones principales- Administrar, configurar y optimizar el CRM OCE sobre Salesforce.- Diseñar y mantener flujos de automatización y reglas de negocio.- Analizar y modelar datos para reportes y dashboards.- Documentar procesos, configuraciones técnicas e integraciones.- Gestionar procesos funcionales EDI.- Formar a usuarios del CRM y a nuevas incorporaciones.- Dar soporte técnico de segundo nivel, coordinándote con el proveedor externo.Qué buscamos en tiRequisitos- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.- Formación de Grado Medio.- Inglés alto.- Experiencia en entornos SaaS y arquitecturas cloud.- Alta capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas.- Mentalidad analítica, orientación a mejora continua y aprendizaje constante.Valoramos especialmente- Conocimientos en CRM (preferiblemente OCE sobre Salesforce).- Experiencia en gestión de transacciones EDI.Competencias clave- Atención al detalle y rigor técnico.- Perfil polivalente, flexible y adaptable.- Trabajo en equipo y colaboración transversal.- Vocación de servicio, buena comunicación y escucha activa.¿QUÉ OFRECEMOS?- Incorporación a un laboratorio dermocosmético líder y en crecimiento, con fuerte posicionamiento científico y de marca.- Proyecto sólido en un entorno ágil, creativo y colaborativo.- Visión 360º del área de marketing digital y comunicación, trabajando de forma transversal con distintos equipos.- Formación continua en marca, producto, ciencia y comunicación digital.- Acompañamiento y aprendizaje constante por parte del equipo.- Contrato estable y condiciones acordes a un perfil junior.- Un entorno cercano, exigente y con propósito.NUESTROS VALORES: “LA FÓRMULA”Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.- Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.- Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.- Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.- Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS?Texto disponible en la página de MartiDerm. Sitios: MartiDerm.Com/es, LinkedIn de MartiDerm, Instagram de MartiDerm.¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTA AVENTURA?Si crees que encajas con MartiDerm y buscas un proyecto sólido en dermocosmética científica, nos encantará conocerte. Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, ¡no dudes en compartirla!#J-18808-Ljbffr