Descripción de la Plaza
Ayudante informático Técnico / a junior IT - Contact Center en Alcalá de Henares
Prestar soporte técnico a usuarios
Gestión de Tickets, preparación de equipos, administración básica de cuentas.
Responsabilidades
* Soporte a usuarios en la resolución de incidencias hardware y software.
* Mantenimiento y configuración de equipos informáticos y periféricos (impresoras, auriculares, teléfonos, VoIP...)
* Monitorización básica de sistemas y redes.
* Soporte al sistema de telefonía del contact center (configuración de extensiones, revisión de incidencias)
* Mantenimiento preventivo de hardware y actualización de software.
* Colaboración con el técnico senior en tareas de administración y soporte de sistemas.
* Resolución de incidencias técnicas.
6 meses de experiencia en puesto similar.
FP Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.
Conocimiento de
* Sistemas operativos Windows y Windows Server.
* Redes y conectividad.
* Microsoft Office
Contrato indefinido con periodo de prueba.
Jornada completa en modalidad presencial (Alcalá de Henares)
#J-18808-Ljbffr